联系方式总览
本站围绕传奇私服新开信息发布、传奇sf新手入门教程与版本咨询提供多种联系渠道。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，并在联系时提供必要信息（如具体页面、版本类型、报错截图等）。
信息纠错与开区信息提交
- 邮箱：[email protected]
- 适用：开区时间有误、版本标注错误、服务器已关服、新增开区信息提交
- 响应时间：工作日 24 小时内
新手教程与技术支持
- 邮箱：[email protected]
- 适用：客户端安装、登录器配置、补丁覆盖、常见报错处理
- 响应时间：工作日 12~24 小时
合作与推广咨询
- 邮箱：[email protected]
- 适用：开区信息合作、内容互推、站点合作
- 响应时间：工作日 1~2 个工作日
在线客服与玩家交流
- 在线客服：站点右下角在线咨询入口（工作日 09:00~22:00）
- 玩家交流群：以站内公告为准，进群请注明来源
- 适用：即时性较强的进服问题、临时咨询
办公与通信地址
- 通信地址：中国 · 华东地区（详细地址请通过邮件索取）
- 邮政编码：200000（示例）
- 说明：本站为线上信息服务平台，暂不接待线下到访
工作时间与服务承诺
常规服务时间为周一至周五 09:00~18:00，在线客服延长至 22:00。周末与法定节假日保留值班人员处理紧急问题，但响应速度可能略有延迟。
服务承诺如下：
- 信息纠错：收到有效纠错后，24 小时内完成核实与修改。
- 教程咨询：针对传奇sf新手入门类问题，提供具体步骤指引，不做模糊回复。
- 风险反馈：若玩家反馈某服务器存在跑路、虚假宣传等情形，我们会在核实后标注或下架。
- 不承诺事项：本站不参与任何私服的运营、充值、账号纠纷处理，无法代为追回损失。
请理解：私服本身属于第三方运营，本站的角色是信息聚合与入门指导，能做的核实与提醒有明确边界。
按业务线联系指引
| 问题类型 | 推荐渠道 | 需提供信息 | 预计响应 |
|---|---|---|---|
| 开区信息有误 | info 邮箱 | 页面链接、正确开区时间 | 24 小时内 |
| 服务器已关服 | info 邮箱 | 服务器名称、关服时间 | 24 小时内 |
| 客户端安装失败 | support 邮箱 / 在线客服 | 系统版本、报错截图 | 12~24 小时 |
| 登录器无法加载列表 | 在线客服 | 登录器来源、网络运营商 | 即时~数小时 |
| 新手入门疑问 | support 邮箱 | 具体版本、卡住的步骤 | 12~24 小时 |
| 合作与推广 | bd 邮箱 | 合作类型、联系方式 | 1~2 个工作日 |
| 隐私与数据问题 | info 邮箱 | 具体诉求 | 3 个工作日内 |
为加快处理速度，建议在邮件标题中直接写明问题类型，例如"【信息纠错】XX服开区时间有误"或"【教程求助】1.80合击登录器无法加载"。
常见问题与快速解答
Q1：你们会回复每一条邮件吗？
有效邮件均会回复。若邮件缺少必要信息（如无页面链接、无报错截图），我们可能先回信索取补充信息。
Q2：可以帮我找回私服里的账号或充值吗？
不能。账号与充值均由各私服运营方管理，本站无权介入。建议直接联系该服客服，并保留充值记录。
Q3：如何提交自己的新开传奇私服信息？
请通过 bd 邮箱提交，内容需包含服务器名称、版本类型、开区时间、线路类型、登录器来源与联系方式。我们会进行基础核实后决定是否收录。
Q4：反馈服务器问题后多久会处理？
核实周期通常为 1~3 个工作日。若涉及跑路、诈骗等严重情形，会优先处理并在页面加注风险提示。
Q5：在线客服为什么有时不在线？
在线客服工作时间为 09:00~22:00，超出时段请使用邮箱，我们会在下一个工作时段统一处理。